O relatório de Quantidade de Opt-outs por Período permite acompanhar a quantidade de descadastros ocorridos dentro de um intervalo de tempo específico. Esse recurso é essencial para monitorar a saúde da base de contatos e avaliar a recepção das campanhas de e-mail marketing.
Como acessar o relatório
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Para acessar o relatório, clique em Relatórios no menu lateral e, em seguida, selecione a opção Relatório de Envios.
Clique na aba Quantidade de Optout Por Período.
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Preencha os campos Início e Fim com as datas desejadas para o intervalo.
Exemplo: 01/12/2024 a 30/12/2024.
⚠️ Ponto de Atenção:
O relatório permite selecionar um intervalo máximo de 30 dias. Caso precise consultar períodos maiores, divida a busca em intervalos menores ou gere relatórios separados. -
Selecione um Subcliente (opcional) para filtrar os dados relacionados a ele. Caso não selecione, o relatório exibirá os descadastros de toda a base.
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Clique em Buscar para gerar o relatório com os dados correspondentes ao período configurado.
Informações disponíveis no relatório
O relatório apresenta uma visão detalhada dos descadastros ocorridos no intervalo selecionado, incluindo:
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Quantidade Total de Opt-outs:
- Exibe o número total de descadastros no período especificado.
- Os dados são apresentados de forma visual em um gráfico de pizza, permitindo uma análise rápida da distribuição de opt-outs por categoria ou motivo.
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Detalhamento por Data:
- Abaixo do gráfico, é exibida uma tabela com a data em que os descadastros ocorreram e o respectivo total diário.
- Abaixo do gráfico, é exibida uma tabela com a data em que os descadastros ocorreram e o respectivo total diário.
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Total Geral:
- No final da tabela, há um resumo consolidado com o total geral de opt-outs do período.
- No final da tabela, há um resumo consolidado com o total geral de opt-outs do período.
Opções de Download
O sistema permite baixar relatórios detalhados em formato Excel:
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Lista de Opt-outs Completa:
Relação de todos os contatos que solicitaram descadastro no período selecionado. - Lista completa do período selecionado:
Apresenta todos os descadastros ocorridos no intervalo especificado. -
Todas as Respostas de "Outros":
Detalhamento das respostas fornecidas pelos usuários que optaram por descadastrar-se, caso tenham selecionado a opção "Outros" nos motivos de saída.
Dicas de Uso
- Use este relatório para identificar períodos com maior incidência de descadastros e investigar possíveis causas, como campanhas específicas ou frequência de envios.
- Combine essas informações com relatórios de abertura e cliques para obter uma visão mais abrangente do comportamento da base.
IMPORTANTE 💡
Essa funcionalidade ajuda a acompanhar de forma precisa o engajamento negativo da base de contatos, auxiliando na melhoria contínua das estratégias.
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