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O que são oportunidades no Wake U?No Wake U – Módulo CRM, oportunidades são situações em que um cliente é atribuído a um vendedor com a finalidade de contato comercial — seja para prospecção, ativa...

Integrações com dados comportamentais e segmentosO Wake U – Módulo CRM se conecta diretamente à Wake Experience (CDP) para consumir os segmentos de clientes gerados com base em dados unificados, co...

A deduplicação de base é o processo que identifica e remove registros duplicados na CDP, mantendo apenas um cadastro único para cada cliente na base centralizada da plataforma — a Unified Customer ...

O que é o Kanban de oportunidades?O Kanban de oportunidades do Wake U – Módulo CRM é uma visão visual que organiza os contatos em andamento do vendedor. Ele permite acompanhar, priorizar e concluir...

O Wake U – Módulo CRM foi desenvolvido para se adaptar a diferentes tipos de operação comercial, mas existem alguns pré-requisitos mínimos para garantir seu funcionamento adequado e o melhor aprove...

O que é a finalização de uma oportunidade?A finalização de uma oportunidade representa o encerramento do ciclo de abordagem com um cliente para aquela interação específica. Esse processo permite re...

O Wake U – Módulo CRM possui uma arquitetura flexível e conectada ao ecossistema Wake, com suporte a integrações estratégicas para garantir que os vendedores tenham acesso a dados relevantes, clien...

O que são os botões rápidos de contato?O Wake U oferece botões rápidos (CTAs) que permitem ao vendedor iniciar o contato com o cliente com apenas um clique, usando os seguintes canais:WhatsAppLigaç...

O que é a BeMax no Wake U?A BeMax é a inteligência artificial integrada ao Wake U – Módulo CRM que auxilia o vendedor na etapa mais importante da jornada: o contato com o cliente.Com base no compor...

Como gerar scripts automáticos com base no comportamento e produtos interagidosO Wake U – Módulo CRM conta com a BeMax, uma inteligência artificial integrada que apoia o vendedor na criação de mens...