Informações importantes para a integração com o WhatsApp

A instalação bem-sucedida da WhatsApp API requer a observância dos seguintes passos, sujeitos à aprovação da Meta. Siga as instruções abaixo para integrar o WhatsApp com sucesso.

Preparar seu negócio para a conexão

Para iniciar a integração, seu negócio deve possuir um gerenciador de negócios da Meta. A pessoa encarregada por realizar a integração do número na nossa plataforma precisa ser um administrador no gerenciador de negócios da Meta. Caso sua empresa ainda não tenha uma conta de WhatsApp Business criada dentro do Gerenciador de negócio da Meta, essa conta será criada durante a configuração da Etapa 2 da integração.

Conectando seu número de telefone à API do WhatsApp Business

O número de telefone que será utilizado para vinculação á API do WhatsApp Business, não poderá ser utilizado no aplicativo WhatsApp. Caso o número esteja em uso no aplicativo do WhatsApp será necessário seguir as recomendações do procedimento da Meta para remover a conta antes de iniciar a Etapa 2.

O número de telefone que você pretende utilizar deve estar habilitado para receber chamadas telefônicas/SMS internacionais, de acordo com os requisitos da Meta.

O número de telefone deve ser com DDD +55 (Brasil), nossa integração não suporta números internacionais ou números fornecidos pelo Meta.

Configuração do nome de exibição

Certifique-se de que o nome de exibição na sua conta corresponda ao nome ou marca da sua empresa. Caso contrário, o WhatsApp rejeitará a integração. Consulte a documentação do WhatsApp para obter informações detalhadas sobre este requisito.

Configuração adequada do nome de exibição

Certifique-se de que o nome de exibição na sua conta corresponda ao nome ou marca da sua empresa. Caso contrário, o WhatsApp rejeitará a integração. Consulte a documentação do WhatsApp para obter informações detalhadas sobre este requisito.

Observações importantes

A integração da API WhatsApp Business depende integralmente da Meta, e as empresas precisam cumprir requisitos de políticas legais do WhatsApp, incluindo a Política Comercial e a Política do WhatsApp Business, passar pela verificação da empresa, seguir as Diretrizes para nomes de exibição.