Na Wake Experience, disponibilizamos canais de atendimento para oferecer suporte eficiente e humanizado aos nossos clientes. Conhecer os canais disponíveis e quando utilizá-los facilita a comunicação e agiliza a resolução das suas solicitações.
Confira abaixo nossos canais e suas indicações de uso:
📧 E-mail (Suporte Geral)
📌 Indicado para:
Dúvidas mais detalhadas, solicitações de suporte técnico e acompanhamento de atendimentos.
✔ Envie sua solicitação para: atendimento-xp@wake.tech
✔ Atendimento em horário comercial: 09h às 18h
ℹ️ Ao enviar um e-mail, um ticket de atendimento é aberto automaticamente, e todas as interações ficam registradas na sua caixa de entrada.
💬 Chat
📌 Indicado para:
Suporte rápido e esclarecimento de dúvidas em tempo real.
✔ Disponível diretamente na plataforma Wake Experience
✔ Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h
Nosso time está preparado para oferecer respostas rápidas e, se necessário, direcionar sua solicitação para um atendimento mais aprofundado.
📌 Indicado para:
Dúvidas gerais e suporte dinâmico.
✔ WhatsApp: +55 11 97184-2450
✔ Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h
Utilize o WhatsApp para uma comunicação mais ágil e prática com nosso time de atendimento.
💰 Cobrança
📌 Indicado para:
Dúvidas relacionadas a faturas, pagamentos e questões financeiras.
✔ E-mail para contato: cobranca@allin-corp.com.br
🤝 Accounts (Relacionamento)
📌 Indicado para:
Contato com o Account Manager, assuntos estratégicos e relacionamento com a conta.
✔ E-mail para contato: relacionamento@wake.tech
🛒 Comercial
📌 Indicado para:
Contratação de novos serviços, produtos ou soluções da Wake.
✔ Acesse: https://wake.tech/
Pontos Importantes
🔹 Utilize o e-mail para solicitações que necessitam de um registro mais formal.
🔹 O chat é a melhor opção para respostas rápidas dentro da plataforma.
🔹 O WhatsApp é ideal para uma comunicação mais ágil e interativa.
Se precisar de suporte, conte com os canais da Wake Experience! 🚀
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