Regra de pessoas interessadas (BeMax)

A Regra de Pessoas Interessadas é uma nova funcionalidade do módulo de audiências, desenvolvida com a inteligência da BeMax. Essa regra permite identificar usuários interessados em produtos específicos, inferindo potenciais compradores com base em dados comportamentais no site, engajamento em campanhas e padrões comportamentais da base de clientes. Com isso, é possível segmentar audiências de forma mais precisa e personalizada, atendendo a diferentes objetivos de marketing.

Dores que essa regra atende?

• Consumidor: "Quando preciso tomar uma decisão de compra, quero receber recomendações de produtos relevantes que me ajudem a satisfazer uma necessidade ou desejo."
• Usuário Wake XP: "Quando crio uma estratégia de marketing, quero saber para qual audiência, qual conteúdo e quando enviar campanhas para aumentar a receita da marca."

Como funciona?

Para que a regra de interesse funcione corretamente, alguns pré-requisitos precisam ser atendidos.

Pré-requisitos

• Algoritmo de interesse ativo na conta do cliente.
• Ter o catálogo de produtos (XML) integrado e atualizado. Clique aqui para saber como configurar o catálogo de produto (XML).
• O ID do produto deve estar padronizado em formato alfanumérico.
• Ter captação de dados comportamentais via SDK há mais de 60 dias.

Passo a passo

Com os pré-requisitos confirmados, siga as etapas abaixo para configurar a Regra de Pessoas Interessadas:

1. No painel Wake Experience, vá para o módulo Audiências e selecione Criar Audiência.

2. Preencha o nome da audiência.

3. Preencha o objetivo da audiência (aquisição, conversão, recuperação ou retenção)

4. Comece criando um grupo onde você poderá incluir e/ou excluir pessoas com base em condições específicas. Para isso, clique em Condição.

5. Em Condição, selecione as seguintes opções:

• + condição: Evento > Interesses.
• Pessoas que: você poderá selecionar somente uma opção entre produtos, categorias, subcategorias e marca. Em seguida, escolha o produto, categoria, subcategoria ou marca desejada dentro da opção.

6. Depois de preencher todas as condições, clique em continuar.

7. Veja o resumo da sua audiência. Se precisar ajustar algum detalhe, clique em Editar. Caso contrário, clique em Salvar e Processar para concluir.

Parabéns! Você criou uma regra de interesse por produto.

Encontrando Audiências com a Regra de Pessoas Interessadas

Acessando a listagem de audiências customizadas, será possível identificar as audiências que possuírem a regra de interesse. As audiências serão acompanhadas com o ícone da BeMax junto ao nome:

Processamento de Audiências com Regra de Pessoas Interessadas

A regra de interesse em produtos específicos é válida por 10 dias, pois consideramos que dentro deste período não há grandes alterações de pessoas que estão interessadas em algum dos produtos do catálogo.

Deste modo, podemos ter 2 fluxos de processamento para caso de audiências que possuam regra de interesse.

Processamento da Regra de Interesse

Se a audiência criada utilizar apenas a regra de interesse, o grupo de pessoas retornado permanecerá o mesmo por 10 dias. Após esse período, o sistema pausará automaticamente o processamento da audiência.

Exemplo de audiência: “Pessoas que têm interesse no produto Kindle.”

Caso a audiência combine a regra de interesse com outras condições, ela será processada diariamente durante os mesmos 10 dias. Após esse prazo, o sistema também pausará automaticamente o processamento.

Exemplo de audiência: “Pessoas que têm interesse no produto Kindle e não compraram qualquer produto nos últimos 30 dias.”

Em ambos os casos, o usuário poderá reativar a audiência quando desejar.