Filtros

Os filtros são ferramentas fundamentais para segmentar sua lista de contatos com base em critérios específicos, como localização, gênero ou qualquer outro campo disponível na sua base de dados. Eles permitem criar campanhas altamente personalizadas, direcionadas a grupos específicos, aumentando o engajamento e otimizando os resultados. A seguir, apresentamos o passo a passo para criar e utilizar filtros na plataforma DXP.

Passo a Passo para Criar Filtros

1. No menu lateral à esquerda do painel, acesse a opção “Filtros”.

2. Clique em “Criar Filtro” para iniciar um novo fluxo de envio transacional.

3. Na criação do filtro, preencha as informações a seguir:
   • Nome: Insira um nome que ajude a identificar a função do filtro. 

Exemplo: "Estado MG e Masculino".

• Tipo Lista: Identifique qual tipo de lista deseja usar, podendo escolher entre email, push, SMS e Multicanal.

• Lista: Escolha a lista que deseja associar ao filtro.

4. Clique em “Cadastrar” para salvar a lista.

5. Agora é necessário configurar os itens a seguir:
   • Campo: Arraste o campo que deseja filtrar (ex.: "Estado") para a área Campo.

• Tipo: Escolha a variável desejada (ex.: “Igual a”, “Contém”, etc.) e arraste-a para a área Tipo.

• Palavra chave: Insira a informação correspondente ao valor presente na lista (ex.: "MG" para o campo "Estado").

6. Para incluir outros critérios no mesmo filtro, clique em Adicionar Novo Grupo.

7. Com o novo grupo adicionado, você deverá escolher o operador de acordo com a sua necessidade. Os operadores são “e”/”ou”

• Operador E: Soma dois ou mais critérios, retornando contatos que atendem a todas as condições simultaneamente.

Exemplo: Contatos que são do Estado MG e do sexo masculino.

• Operador OU: Retorna contatos que atendem a qualquer uma das condições.

Exemplo: Contatos que são do Estado MG ou do sexo masculino.

Gerenciando Filtros Criados

1. Em Lista de Filtros você pode consultar todos os filtros criados.

No campo de busca, você pode localizar filtros específicos pesquisando pelo nome. Além disso, é possível filtrar os resultados por tipo de lista, como filtros de E-mail, Push, SMS ou Multicanal.

2. Você pode gerenciar ou excluir um filtro clicando em “Ações Dessa Filtro”.

Ações disponíveis:

• Testar: Clicando em testar você terá acesso a lista que o filtro reflete.
• Editar: Aqui você pode fazer qualquer edição/alteração no filtro.
• Alterar nome: Alterar o nome do filtro.
• Excluir: Excluir definitivamente o filtro da plataforma.
• Baixar filtro: Faça o download dos e-mails retornados pelo filtro para análises ou ações específicas.
• Copiar filtro: As configurações do filtro podem ser copiadas para outras listas que possuam os mesmos campos.

Dicas e Boas Práticas

• Personalize o Nome do Filtro: Escolha nomes descritivos para facilitar a identificação do filtro.
• Verifique os Campos da Lista: Quanto mais campos disponíveis na lista, maior será a possibilidade de personalização do filtro.
• Valide os Resultados: Teste o filtro antes de usá-lo em um envio, garantindo que ele retorna os contatos esperados.
• Manutenção Regular: Revise os filtros criados periodicamente para garantir que continuam relevantes para suas campanhas.

Pronto! Agora você já pode criar e gerenciar filtros para personalizar suas campanhas e melhorar seus resultados.