Relatórios | Ranking de Subject

O relatório Ranking de Subject fornece insights sobre a interação dos usuários com os títulos/assuntos (subjects) utilizados nos envios. Ele ajuda a identificar quais assuntos geraram maior engajamento e a pensar em novas estratégias para aumentar as taxas de abertura em campanhas futuras.

Como acessar o relatório

1. Para acessar o relatório, clique em Relatórios no menu lateral e, em seguida, selecione a opção Relatório de Interação.
   
   Clique na aba Ranking de Subject.
   
2. Escolha o Ano desejado no campo de seleção (ex.: 2024) e clique em OK para gerar o relatório.
   

Informações apresentadas no Ranking

O relatório exibe uma lista dos 20 subjects mais eficazes, ou seja, aqueles que geraram maior taxa de abertura no ano selecionado. A tabela contém:

• Data: Data de envio do e-mail.
  
• Subject: O título utilizado na campanha.
  
• Abertura (%): Percentual de aberturas em relação aos e-mails entregues.
  

Além da tabela, é disponibilizado um gráfico que facilita a análise comparativa entre os subjects. Para acessá-lo, basta clicar no ícone de gráfico presente em cada linha da tabela correspondente ao subject desejado.

Detalhes ao clicar em um subject

Ao clicar em um subject listado, você terá acesso a uma análise detalhada do envio associado.

Informações gerais do envio:

• Assunto: O título utilizado no e-mail.
• E-mail Remetente: O endereço de envio utilizado na campanha.
• Lista: A lista de contatos que recebeu o envio.
• Filtro: Filtros aplicados ao envio, se houver.
• Subcliente: Caso aplicável, o subcliente vinculado à campanha.
• Data e Hora: Data e horário de início e término do envio.
  

Métricas de desempenho:

• Total de E-mails: Quantidade de e-mails enviados.
• Entregues: Total de e-mails entregues com sucesso.
• Não Abertos: Quantidade de e-mails entregues que não foram abertos.
• Não Entregues: Total de e-mails que não chegaram ao destinatário.
• Descadastros: Número de contatos que solicitaram descadastro após receber a campanha.
• Opt-out por Provedor: Detalhamento de descadastros por provedores como Outlook e Yahoo.
  

Análises e Recursos Avançados:

• Mapa de Calor: Indica os links mais clicados no e-mail, permitindo visualizar a concentração de interações.
  
• Downloads Disponíveis:
  • Descadastros.
  • Spam reportado por usuários.
  • Principais domínios impactados.
  • E-mails entregues.
  • PDF com relatório de desempenho.
  • Cliques por link.
  • Ferramentas:
    • Gerenciar Links: Permite editar os links do envio, impactando inclusive os destinatários que já abriram o e-mail.
      

Resumo de Desempenho:

• Entregues: Ex.: 303 (91,82%).
• Erros Totais: Ex.: 27 (8,18%).
• Abertura em Relação aos Entregues:
  • Total entregue: Ex.: 303.
  • Não aberto: Ex.: 210 (69,31%).
  • Abertura: Ex.: 93 (30,69%).
• Cliques em Relação à Abertura:
  • Total de aberturas: Ex.: 93.
  • Não clicado: Ex.: 92 (98,92%).
  • Cliques únicos no e-mail: Ex.: 1 (1,08%).

Engajamento por Dispositivo:

• Desktop x Mobile:
  • Abertura no Desktop: Ex.: 99,92%.
  • Mobile: Dados percentuais complementares.
    

Dicas para Utilizar o Ranking de Subject

1. Identifique padrões: Observe os títulos com maior taxa de abertura para replicar estratégias de sucesso em futuras campanhas.
2. Teste variações: Use insights do relatório para criar segmentações e testar novos formatos de subjects.
3. Otimize conteúdos: Combine os dados do Ranking de Subject com métricas de cliques e descadastros para alinhar o conteúdo ao interesse do público.
4. Planeje ações futuras: Utilize o relatório como base para criar pré-visualizações durante o cadastro de envios e para pensar em estratégias de segmentação mais assertivas.

O Ranking de Subject é uma ferramenta indispensável para entender o impacto dos títulos das campanhas e otimizar a comunicação, garantindo maior engajamento e resultados positivos.