Relatórios | Fidelidade de Abertura

O relatório Fidelidade de Abertura fornece uma visão detalhada sobre quantas vezes cada usuário de sua lista abriu os envios. Essa métrica é fundamental para compreender as preferências individuais e identificar os contatos mais engajados com suas campanhas.

Como acessar o relatório

1. Para acessar o relatório, clique em Relatórios no menu lateral e, em seguida, selecione a opção Relatório de Interação.
   
   Clique na aba Fidelidade Abertura.
   
   
   
2. Preencha os campos:
   • Mês e ano: Selecione o mês e o ano desejados para gerar o relatório referente ao período específico.
     
3. Clique em OK para gerar o relatório.
      

Informações apresentadas no relatório

Gráfico de Fidelidade de Abertura:

O relatório exibe um gráfico que categoriza os usuários de acordo com a quantidade de aberturas realizadas no período selecionado.

Eixos do gráfico:

• Quantidade de Aberturas: Indica a frequência de aberturas por usuário, agrupada em faixas como 1, 2, 3, até 91+.
  
• Quantidade de Usuários: Mostra o número de usuários que realizaram cada quantidade de aberturas.
  

Opções de Download

O relatório oferece duas opções para manipulação e análise dos dados:

1. Gerar uma Nova Lista com os E-mails que Abriram:

   • Cria uma nova lista contendo apenas os e-mails que realizaram ao menos uma abertura, ideal para campanhas segmentadas.

2. Baixar os E-mails que Abriram:

   • Exporta uma relação completa dos e-mails que abriram as campanhas no período selecionado, em formato Excel ou CSV, permitindo análises detalhadas fora da plataforma.
     

Dicas de Uso

• Identifique contatos engajados: Use o gráfico para identificar os usuários mais engajados e criar campanhas personalizadas para eles.
• Aumente a retenção: Analise os contatos com poucas aberturas e pense em estratégias para reengajá-los.
• Segmente de forma inteligente: Utilize a funcionalidade de geração de lista para criar campanhas mais assertivas com base no comportamento dos usuários.

O relatório Fidelidade de Abertura é uma ferramenta poderosa para entender o comportamento da sua base e melhorar a eficácia das suas campanhas de e-mail marketing.