Entendendo o Campo "Origem Inserção Base" e sua Função na CDP

O campo "origem_insercao_base" é um atributo fundamental do sistema XP, que atribui a cada pessoa na CDP a primeira origem pela qual ela foi cadastrada. Ele ajuda a identificar a trajetória inicial dos contatos e é amplamente utilizado na criação de audiências e na análise de dados.

Por que a Origem Não Reflete na Base Unificada?

A situação ocorre devido à forma como o campo "origem_insercao_base" é gerenciado pelo sistema. No caso de pessoas cadastradas via Newsletter através de listas sincronizadas, o campo é categorizado como "Lista All In", já que a origem do contato foi uma lista sincronizada.

Quando o cliente tenta subir um campo com o mesmo nome ("origem_insercao_base") na lista sincronizada, isso pode gerar conflitos, causando:

1. Problemas no processamento da lista sincronizada.
2. Falta de reflexo correto dos valores na base unificada.

Como Resolver?

1. Evite Usar o Nome "origem_insercao_base":
   O cliente não deve criar ou utilizar campos com o mesmo nome, pois o sistema já utiliza este campo como atributo exclusivo.

2. Crie um Novo Campo para Identificar a Origem:
   Se o cliente deseja indicar origens como Newsletter, é necessário criar um campo com outro nome. Por exemplo, um campo chamado "origem_newsletter" pode ser adicionado para identificar essas pessoas sem interferir no funcionamento do campo nativo do sistema.

3. Atribuição do Atributo:
   O cliente deve garantir que as pessoas vinculadas a essa origem tenham o atributo "origem_newsletter" devidamente preenchido ao importar os dados. Isso permitirá que essas informações sejam corretamente categorizadas sem interferir no funcionamento do campo nativo "origem_insercao_base".