Meus Dados

A aba "Meus Dados" permite visualizar e atualizar as informações da sua conta. Manter esses dados atualizados é essencial para garantir o acesso contínuo à plataforma e receber comunicações importantes sobre novidades e manutenções.

Como acessar e atualizar seus dados?

1️⃣ No canto superior direito, clique nos três pontinhos ⋮ e selecione Conta.

2️⃣ Na aba Configurações, selecione a opção Meus Dados.

3️⃣ Visualize e atualize suas informações
🔹 Consulte todos os dados cadastrados na sua conta.
🔹 Se necessário, atualize qualquer informação diretamente nesta aba.

3️⃣ Atualização obrigatória 🔄
🔹 A cada 6 meses, a plataforma solicita uma revisão e atualização dos seus dados.
🔹 Essa etapa é essencial para manter seu acesso regularizado.

Por que manter seus dados atualizados?

✔️ Receba notificações sobre novidades, atualizações e manutenções da plataforma.
✔️ Assegure que toda a equipe que opera a plataforma esteja corretamente cadastrada.
✔️ Evite problemas de acesso e comunicação.

👤 Acesso Master

O Usuário Master é o usuário principal da conta, também conhecido como e-mail responsável.

Esse usuário possui permissões exclusivas e estratégicas dentro da plataforma, sendo o único que pode:

• 🔐 Receber e gerenciar senhas da plataforma

• 🔑 Acessar e receber credenciais de API (tradicional e transacional)

• 👥 Criar e gerenciar sublogins na conta

Como alterar o e-mail responsável?

Caso precise alterar o e-mail principal da conta, entre em contato com o suporte enviando um e-mail para:
📧 atendimento-xp@wake.tech

⚠️ Importante

Por se tratar de um usuário com acesso crítico, qualquer alteração no Acesso Master (como troca de e-mail responsável) deve ser solicitada obrigatoriamente via chamado para o time de suporte.

Essa medida garante a segurança da conta e o controle adequado dos acessos.

Suporte e Dúvidas

Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail atendimento-xp@wake.tech ou via WhatsApp: +55 11 97184-2450.