Guia de Primeiro Acesso à Nova Interface Wake Experience

Seja bem-vindo à Nova Interface Wake Experience! Para garantir que você consiga acessar sua conta corretamente, siga o passo a passo abaixo. 🚀

🔑 Como Acessar pela Primeira Vez

1️⃣ Acesse o link:

• Vá para https://exp.wake.tech/

• Clique em "Esqueceu a senha?"

2️⃣ Redefinição de senha:

• Insira seu e-mail cadastrado na plataforma e clique em OK.

• Você receberá um e-mail de redefinição de senha.

• No e-mail, clique no botão "Redefinir senha".

3️⃣ Criando uma nova senha:

• Ao acessar a tela de redefinição, crie uma nova senha segura.

4️⃣ Verificação da conta:

• Após definir sua senha, você receberá um segundo e-mail.

• Clique no link de verificação de senha para confirmar sua conta.

⚠️ Importante

🔹 A redefinição de senha é individual, ou seja, cada usuário deve realizar o processo separadamente.

🔹 Caso esteja ajudando clientes a acessar a plataforma, compartilhe esse procedimento com eles.

🔹 Se não receber o e-mail de redefinição ou tiver dificuldades no acesso, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com o suporte Wake Experience.

❗ Não conseguiu acessar?

Se você seguiu todos os passos e ainda não conseguiu acessar, pode ser uma das questões abaixo:

🔹 1. O e-mail utilizado não está associado a nenhuma conta. Isso significa que seu usuário pode ser um sublogin dentro da conta principal, sem seu e-mail associado. Essa criação deve ser feita via URL exp.wake.tech, não no anterior (painel03).

🔹 Solução: O usuário administrador da conta precisa criar um novo acesso para você. O usuário administrador da conta pode fazer isso acessando o painel e cadastrando um sublogin com o seu e-mail.

🔹 2. Seu navegador não está com os cookies ativados. Cookies são obrigatórios para o funcionamento correto da nossa plataforma.

🔹Solução: Ativar os cookies do navegador ou tentar acessar em outro navegador.

📢 Dica: Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato com o administrador da sua conta ou com nossa equipe de atendimento. 😊

Agora você está pronto para explorar todas as funcionalidades da Nova Interface Wake Experience! 🎉

Suporte e Dúvidas

Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail atendimento-xp@wake.tech ou via WhatsApp: +55 11 97184-2450.

A funcionalidade de WhatsApp na Wake foi projetada para oferecer uma comunicação eficiente e personalizada, sempre seguindo as diretrizes do Meta. Utilize esse canal para fortalecer o relacionamento com seus clientes e potencializar seus resultados! 🚀