Automatizador

O Automatizador é um recurso da Nova Interface Wake Experience que permite a criação de réguas automáticas para executar atividades pré-definidas. Esse recurso facilita processos como segmentações, envios automáticos e integrações, otimizando campanhas de e-mail marketing e a gestão de listas.

Benefícios do Automatizador

✅ Eficiência: Automatiza tarefas repetitivas, economizando tempo.
✅ Consistência: Garante que processos sejam executados de forma padronizada.
✅ Flexibilidade: Permite configurar réguas personalizadas para diferentes necessidades.
✅ Monitoramento Detalhado: Oferece status claros para identificar e corrigir problemas rapidamente.

Principais Funcionalidades

• Subir Lista via FTP: Atualização automatizada de listas diretamente do servidor FTP.
• Subir Lista via VTEX: Integração para importar dados de clientes usando a plataforma VTEX.
• Segmentações: Atualização de listas segmentadas com base em critérios específicos.
• Envio Automático: Configuração de disparos automáticos de campanhas de e-mail.
• Envio FTP: Exportação de dados para um servidor FTP.
• Gerar Lista FTP: Criação de listas baseadas em dados disponíveis no FTP.

Como Configurar o Automatizador?

1️⃣ No menu lateral esquerdo do painel, acesse "Automatizador".

2️⃣ Clique em "Criar Automatizador".

3️⃣ Configurações Iniciais

🔹 E-mail do Responsável: Defina quem será o responsável pela automatização.

🔹 Nome: Escolha um nome para identificar sua automatização.

🔹 Frequência: Selecione a periodicidade de execução:

• Diária: Informe o horário da execução diária.

• Semanal: Escolha os dias da semana para a execução. Para múltiplos dias, pressione Ctrl enquanto seleciona.

• Mensal: Defina o dia do mês e o horário para a execução.

🔹 Dia e Horário: Defina quando a automatização deve começar.

4️⃣ Adicionar Atividades ao Fluxo

• Configure as regras do automatizador. No campo Atividades, você encontrará uma lista com todas as ações disponíveis. Para adicionar uma atividade ao fluxo, basta arrastá-la para o espaço do fluxo. Depois, configure o tempo de espera até a próxima atividade, seguindo o exemplo abaixo.

Para ajustar os detalhes, clique no ícone de engrenagem ⚙️ e depois em "Editar".

🔹 Nome Envio: Defina um nome interno para o envio, que será usado apenas para sua organização. Esse nome é para fins de identificação interna e não será visível para os destinatários.

🔹 Assunto: O título que os usuários verão no e-mail.

🔹 E-mail Remetente: O e-mail que aparecerá como remetente. Deve estar configurado corretamente com o domínio da empresa para evitar problemas de entrega.

🔹 Nome Remetente: Empresa/pessoa que será apresentada como remetente desse envio

🔹 E-mail de Resposta: Insira um e-mail válido para receber possíveis respostas dos usuários.

🔹 Lista: Escolha a lista de contatos para o envio.

🔹 Filtro: Caso a lista tenha filtros, escolha qual aplicar.

🔹 Lista de Exclusão: Se desejar, você também pode selecionar uma lista de exclusão para remover certos e-mails do envio final.

🔹 Sub Cliente: Selecione um Sub Cliente para essa atividade.

🔹 Template: Escolha o modelo de e-mail.

🔹 E-mail Responsável: Digite o e-mail do responsável pela atividade.

✅ Marque a opção "Continuar mesmo com retorno 0", caso queira que o fluxo siga para as próximas atividades, mesmo sem registros processados.

Exemplo de Uso

Se um filtro estiver configurado para processar compras das últimas 24 horas e em um dia específico não houver novas compras, o retorno será 0.

• Se a opção estiver marcada ✅, o fluxo continuará normalmente.

• Se não estiver marcada ❌, a execução será interrompida.

🔹 Clique em Cadastrar para finalizar a edição.

🔹 Clique em Salvar para finalizar o fluxo.

🔍 Monitoramento e Status

No menu “Clique para Filtrar”, é possível visualizar os status gerais das réguas criadas e suas atividades. Cada atividade possui um status individual para indicar o andamento.

Veja também que é possível aplicar filtro por regra e tipo.

Status Disponíveis:
🟡 Agendado: A atividade está programada, mas ainda não foi executada.
🔵 Executando: A atividade está em andamento.
🟢 Sucesso: A atividade foi concluída com êxito.
🔴 Erro: Houve uma falha na execução da atividade.

📌 É possível filtrar regras e tipos de atividades para facilitar a visualização.

Gerenciamento de Automatizações

Para editar ou excluir uma automatização, clique em "Ações dessa lista".

❌ Excluir: Remove permanentemente a automatização.
✏️ Editar: Permite ajustes na configuração da automatização.

Dicas e Observações

• Sem Limites: Não há restrição no número de regras ou automatizações criadas.
• Erros e Soluções: Se uma atividade apresentar status Erro, revise as configurações e consulte
• Central de Dúvidas.
• Execução Linear: Como as regras são sequenciais, um erro pode interromper o fluxo. Verifique a configuração de cada etapa.
• Desativar Automatizações: Para pausar uma automação, altere o botão de ON para OFF.

⚠️ IMPORTANTE

📌 O Automatizador não suporta arquivos nos formatos .xls ou .xlsx. Utilize apenas .txt ou .csv.
📌 Após gerar o arquivo no formato correto, verifique os campos e configure corretamente para garantir o funcionamento adequado.

Suporte e Dúvidas

Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail atendimento-xp@wake.tech ou via WhatsApp: +55 11 97184-2450.

A funcionalidade de WhatsApp na Wake foi projetada para oferecer uma comunicação eficiente e personalizada, sempre seguindo as diretrizes do Meta. Utilize esse canal para fortalecer o relacionamento com seus clientes e potencializar seus resultados! 🚀