🎯 Objetivo
Permitir que o usuário importe uma planilha com contatos provenientes de fontes externas à plataforma, de maneira simples e clara, diretamente pela área de Configurações > Lista de Contatos.
Como importar uma planilha?
1️⃣ Navegue até Configurações no menu lateral esquerdo da plataforma e clique em Lista de contatos.
2️⃣ Clique em “Clique aqui” para baixar o modelo de planilha recomendado:
⚠️ Importante:
Siga rigorosamente o modelo para evitar erros na importação.
Se não quiser subir algum campo, mantenha a coluna no arquivo e apenas deixe as células em branco.
Não exclua colunas do modelo original.
📄 Especificações da planilha
| Campo | Regras de preenchimento |
|---|---|
firstname |
Nome do contato. Apenas letras. Pode estar vazio. Caracteres especiais aparecerão nas campanhas como inseridos. |
lastname |
Sobrenome do contato. Apenas letras. Pode estar vazio. Caracteres especiais serão exibidos nas campanhas. |
email |
E-mail válido (ex: nome@dominio.com). Pode estar vazio. E-mails inválidos impedem a importação. |
cpf |
Apenas números, sem pontos ou traços. Pode estar vazio. |
phone |
Apenas números. Pode estar vazio. Para uso com WhatsApp, é necessário conter DDD. Números sem DDD são considerados inválidos. |
gender |
Apenas letras (ex: M ou F). Pode estar vazio. |
birthDay |
Data de nascimento no formato YYYY-MM-DD (ex: 1991-12-10). Pode estar vazio. |
emailOptOut |
Indica se o contato optou por não receber e-mails. Use 1 para opt-out (não quer receber), 0 caso contrário. |
emailOptOutAt |
Data em que o opt-out de e-mail foi registrado (formato YYYY-MM-DD). Pode estar vazio. |
whatsappOptOut |
Indica se o contato optou por não receber WhatsApp. Use 1 para opt-out, 0 caso contrário. |
whatsappOptOutAt |
Data do opt-out de WhatsApp (formato YYYY-MM-DD). Pode estar vazio. |
smsOptOut |
Indica se o contato optou por não receber SMS. Use 1 para opt-out, 0 caso contrário. |
smsOptOutAt |
Data do opt-out de SMS (formato YYYY-MM-DD). Pode estar vazio. |
lastInteraction |
Data da última interação do contato (formato YYYY-MM-DD). Pode estar vazio. |
3️⃣ Com o arquivo preenchido corretamente, arraste-o para o campo “Clique e arraste sua lista de contatos” ou clique para selecionar o arquivo.
📌 Tamanho máximo suportado: 7 MB
Assim que um arquivo válido for inserido, o botão “Importar” ficará habilitado.
✅ Mensagens de retorno
-
Importação com sucesso:
Exibe confirmação visual de sucesso no carregamento da planilha.
-
Erro na importação:
Exibe mensagem de erro com destaque.
🔍 Em caso de erro, verifique:
-
- Se o cabeçalho segue o padrão do modelo.
- Se os campos estão respeitando os critérios (letras/números).
- Ausência de caracteres inválidos como pontos, traços ou crases.
ℹ️ Observações
- Não considerar e-mails de marketplace.
- A contagem exibida na aba de lista de contatos considera apenas pessoas com e-mail válido.
- Download da base e contagem de contatos via WhatsApp não estão disponíveis nesta versão.
- O termo de uso será incluído futuramente após validação com o jurídico.
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