Campanhas de WhatsApp

Para configurar suas campanhas de WhatsApp, é necessário:

• Ter um plano de WhatsApp ativo.

• Configurar sua integração de WhatsApp conforme este passo a passo.

1. Criando a campanha

1. Acesse o menu Criação de Campanhas.

2. Selecione o canal WhatsApp.

2. Escolha o tipo de campanha

Você pode escolher entre dois modelos:

• Automática → dispara mensagens de forma recorrente, com base em gatilhos (ex.: abandono de carrinho, aniversário, comportamento de compra).

• Pontual → ideal para campanhas com data/hora definida, como promoções específicas.

Campanhas Automáticas

Ao selecionar Automática, escolha um dos gatilhos disponíveis.
Cada campanha deve ser criada separadamente e rodará todos os dias conforme a configuração.

Gatilhos disponíveis

• Propensos a Comprar

  • Dispara 30 minutos após o cliente acessar 3 vezes ou mais o mesmo produto.

  • O link é preenchido automaticamente com o produto visitado.

  • Se o template tiver campo de cupom, você poderá configurá-lo.

Abandono de Carrinho

• Dispara 30 minutos após o último acesso e abandono de carrinho.

• Configure o Link de Redirecionamento, ex.: https://www.minhaloja.com.br/carrinho.

• Clique em Testar Link para validar.

Aniversário

• Dispara no dia do aniversário do contato (conforme cadastro na loja).

• Configure o Link de Redirecionamento, ex.: https://www.minhaloja.com.br/aniversario.

• Clique em Testar Link para validar.

Campanhas Pontuais

Ao selecionar Pontual, você terá duas opções de público:

• Pessoas Engajadas → clientes que acessaram seu site recentemente.

• Pessoas Ativas → todos os visitantes dos últimos 120 dias.

Em seguida:

1. Escolha um template pré-aprovado pelo Meta.

   • Se houver campo de cupom, configure-o.

2. Defina o Link de Redirecionamento, ex.: https://www.minhaloja.com.br/campanha123.

3. Clique em Testar Link para validar.

Agendamento

• Disparar Agora → envio imediato.

• Agendar Disparo → defina data e hora.

3. Configurações finais (para todos os tipos de campanha)

Ao clicar em Continuar, você poderá configurar:

• Nome da Campanha → identificação interna (será usado também nas UTMs).

• Parâmetros (UTM) → aplicados automaticamente nos links para acompanhamento no Google Analytics e outras ferramentas.

• Validação da Campanha → envie um teste para seu número de WhatsApp.

  Atenção: pelas regras da Meta, só é permitido até 2 testes por número a cada 24h. Se já atingiu o limite, use outro número.

✨ Dicas

• Use Automáticas para aumentar conversões recorrentes (carrinho, aniversário, comportamento).

• Use Pontuais para ações rápidas, promoções e datas específicas.