Sincronização de Cadastros Onsite (Lightbox, Push Opt-in) – Wake Experience

A funcionalidade Sincronização de Cadastros Onsite é uma inovação estratégica que permite a integração automática e quase em tempo real dos dados capturados por canais Onsite, como lightboxes e push opt-ins, com a plataforma DXP. Essa funcionalidade centraliza as informações em uma lista única, facilitando o uso dos cadastros em campanhas multicanal.

Descrição e Objetivo Principal

O objetivo desta funcionalidade é sincronizar de forma eficiente os dados capturados pelos canais Onsite com a DXP, utilizando a API de listas. Com isso, os clientes poderão gerenciar e acessar as informações de forma centralizada, permitindo ações de marketing mais rápidas e assertivas.

Como Funciona?

Captura e Armazenamento de Dados
Os dados captados por interações nos canais Onsite, como lightboxes e push opt-ins, serão automaticamente sincronizados com uma lista única na DXP.
Automação de Sincronização
Os cadastros serão enviados em tempo real ou em intervalos programados, garantindo uma base de dados sempre atualizada.
Monitoramento e Logs
Todo o processo de sincronização será monitorado, e possíveis falhas serão registradas em logs para rápida resolução.

Pontos Importantes

Ativação Automática: A funcionalidade será ativada automaticamente para todos os clientes que possuem campanhas Onsite e mapeamento ativo entre SM e DXP.
Apenas Novos Cadastros: Apenas os cadastros realizados após a ativação serão sincronizados. Dados retroativos não serão computados.
Lista Única Multicanal: Todos os cadastros ficarão concentrados em uma única lista para todos os tipos de plugins e que poderá ser usada em campanhas de qualquer canal (e-mail, WhatsApp, SMS).
Essa lista estará disponível na aba Multicanal na plataforma DXP e terá como nome prefixo "onsite-*".
Facilidade de Uso: A lista multicanal permite o uso imediato dos contatos para diversas campanhas, otimizando a gestão de cadastros.

Benefícios para o Cliente

Centralização de Dados: Todos os cadastros em uma única lista, simplificando a gestão.
Agilidade e Assertividade: A sincronização em tempo real reduz o tempo entre captura e ação.
Campanhas Multicanal: Possibilidade de usar os cadastros para diferentes canais de comunicação.
Conformidade e Segurança: Logs e monitoramento asseguram o funcionamento correto e confiável.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que acontece com os cadastros antigos?

Apenas os novos cadastros realizados após a ativação serão sincronizados com a DXP. Dados retroativos não serão adicionados à lista.

2. Preciso ativar a funcionalidade manualmente?

Não. A sincronização será ativada automaticamente para todos os clientes com campanhas Onsite e mapeamento ativo.

3. Como posso utilizar a lista única?

A lista poderá ser usada para campanhas de e-mail, WhatsApp ou SMS, sendo ideal para ações multicanal.

4. E se houver problemas na sincronização?

Logs e monitoramento foram implementados para identificar e corrigir falhas rapidamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.

5. Posso configurar a frequência de sincronização?

A sincronização padrão ocorre em tempo real, mas intervalos programados podem ser configurados conforme a necessidade.

Conclusão

A funcionalidade Sincronização de Cadastros Onsite é um avanço significativo para melhorar a gestão e utilização de dados capturados em campanhas Onsite. Com ela, os clientes têm acesso a uma lista centralizada, atualizada automaticamente, e pronta para ser usada em campanhas multicanal, otimizando resultados e fortalecendo a estratégia de marketing.

Para dúvidas ou suporte técnico, entre em contato com nossa equipe de atendimento. 🚀