Envio de testes A/B

A Wake Experience permite a realização de testes A/B/C/D/E, possibilitando até cinco variações em um único teste. Com essa funcionalidade, você pode testar diferentes opções de assunto, remetente e HTML para identificar a melhor combinação.

Após o término do teste, o envio vencedor pode ser disparado automaticamente ou manualmente para o restante da base.

Passo a Passo para Configurar um Envio de Teste A/B

1. No menu lateral esquerdo, clique em Campanhas e selecione Teste A/B de e-mail para iniciar a configuração.

2. Escolha um nome interno para organizar e identificar seu teste.

3. Defina o Elemento a Ser Testado
Você pode testar:

•  Assunto do e-mail

• E-mail remetente

• Nome do remetente

• HTML

É possível combinar até três desses elementos no mesmo teste.

4. Defina a Divisão do Envio
Escolha até cinco variações (A/B/C/D/E) para incluir no teste.

5. Determine a Porcentagem de Contatos no Teste
Selecione o percentual da sua lista que receberá o teste (máximo 90% da base).

Importante: Contatos que participarem do teste não receberão o envio da campanha vencedora posteriormente.

Escolha a Métrica para Determinar o Vencedor
O vencedor pode ser definido por:

• Maior taxa de abertura (envio automático para o restante da base)

• Maior taxa de cliques (envio automático para o restante da base)

• Envio manual (você decide qual variação será enviada para o restante da base)

7. Defina o Tempo para o Envio da Campanha Vencedora
Se a seleção de vencedor for automática, defina o tempo de espera:
Horas ou Dias após o teste.

Após configurar todas as opções, clique em "Continuar" para prosseguir com a criação do envio.

Conclusão do Teste e Envio Final

Nesta etapa, finalize as configurações para o Teste A/B e cadastre o envio.

Defina um Nome para o Envio

Lista de Contatos

• Selecione a lista de contatos para o envio.
• Aplique um filtro (se houver).
• Se necessário, adicione uma lista de exclusão.

Dados do Envio
Assunto: Título do e-mail visível para os usuários.

• Personalize com variáveis como ##nome##.

• Utilize <> para visualizar todas as variáveis disponíveis.

• Preencha os campos A e B obrigatoriamente.

E-mail Remetente

• Escolha o e-mail do remetente, que deve estar corretamente configurado.

• Preencha os campos A e B obrigatoriamente.

Teste de DNS

• Avalia configurações de SPF, DKIM, CNAME e NS para garantir a entrega.

Nome do Remetente

• Nome da empresa ou pessoa que enviará o e-mail.

• Preencha os campos A e B obrigatoriamente.

E-mail de Resposta

• Insira um e-mail válido para receber respostas dos usuários.

• Preencha os campos A e B obrigatoriamente.

Data do Envio

• Escolha o dia e horário do disparo.

Formatação do Envio
Importe um HTML para o teste A e outro para o teste B.

Personalização e Configuração Adicional

Personalização com Variáveis
Use variáveis da lista para criar um e-mail mais dinâmico e personalizado.

Links Obrigatórios

• Adicionar Preview: Insere a mensagem "Caso não esteja visualizando as imagens, acesse aqui."

• Adicionar Opt-out: Garante que o usuário possa cancelar a inscrição.

Avaliação do HTML
Verifique se o código está otimizado para evitar spam.

Integrações

• Google Analytics (GA)

• BTG (se configurado na conta)

Após definir, clique em "Cadastrar" para salvar.

Envio Manual da Campanha Vencedora

Se você optou pelo envio manual, siga os passos:

1️⃣ Passe o cursor sobre a campanha vencedora para visualizar o número da lista.
2️⃣ Clique em "Ações desse Envio" > "Copiar Campanha".
3️⃣ Renomeie a campanha adicionando a palavra "restantes".
4️⃣ Selecione a lista correspondente.
5️⃣ A campanha ficará disponível em Rascunhos para envio de teste e final.

 IMPORTANTE

Sempre realize um envio de teste antes de disparar a campanha para toda a base!