Envio de SMS

O recurso de Envio de SMS permite realizar campanhas diretas e personalizadas para os seus contatos. Abaixo estão as instruções detalhadas para configurar, personalizar e enviar mensagens de forma eficiente.

Como Criar um Envio de SMS

1. No menu lateral à esquerda do painel, acesse a opção “Campanhas” e selecione "SMS" para começar a configuração.

2. Preencha as configurações do envio:

• Nome do Envio: Defina um nome interno para organizar e identificar sua campanha.
• Público da campanha: Selecione a lista de contatos que receberá a mensagem.
• Filtro: Caso necessário, aplique um filtro específico para segmentar os destinatários.

3. Em data de envio, selecione a melhor data e horário para o envio da campanha.

Pontos de Atenção:

Ao configurar o envio de SMS, fique atento às seguintes regras:

• Limite de caracteres: Cada mensagem deve conter no máximo 140 caracteres, incluindo o nome do remetente e os espaços.
• Frequência de envios: Máximo de 5 envios para o mesmo número em um intervalo de 7 dias.
• Horário permitido: Disparos só podem ser realizados entre 9h e 21h.
• Intervalo entre envios: Deve haver um intervalo mínimo de 5 minutos entre cada envio.

Garantir o cumprimento dessas regras é essencial para evitar bloqueios ou problemas com as campanhas de SMS.

Personalizando a Mensagem

4. Em "Formatação de envio", escreva o corpo da mensagem na área indicada.

5.Utilize variáveis para personalizar o contato. As variáveis disponíveis dependem da lista selecionada.

Importante!

• Ao personalizar sua mensagem de SMS, utilize apenas uma variável por mensagem.
• Certifique-se de que o valor da variável não ultrapasse 15 caracteres.
• Caso o valor exceda, apenas os 15 primeiros caracteres serão exibidos no SMS, podendo alterar o entendimento da mensagem.

Exemplo:

Variável configurada: <nome>
Valor do nome: "José da Silva Alves"
Resultado no SMS: "José da Silva A"

• Garanta que os dados das variáveis estejam dentro do limite para evitar cortes indesejados.

6. Clique em “Cadastrar” para salvar e finalizar a configuração do seu envio de SMS.

Dicas Finais

• Antes de enviar o SMS, revise o conteúdo da mensagem, o uso de variáveis personalizadas e os limites de caracteres.
• Respeite os horários permitidos (9h às 21h), pois aos domingos e feriados não são permitidos envios.
• Cumpra as regras de frequência de envio para evitar bloqueios ou impacto negativo na experiência dos destinatários.

Agora você está pronto para criar e enviar suas campanhas de SMS de forma eficiente!