O que é a Unified Customer Dataset?

A Unified Customer Dataset é uma lista especial gerada automaticamente pela CDP (Customer Data Platform) da plataforma, que reúne todos os cadastros existentes nas diferentes listas da conta do cliente. Essa lista centralizada é atualizada diariamente e tem como objetivo consolidar os registros de maneira unificada e deduplicada, facilitando o uso dessas informações em segmentações, filtros e campanhas.

Para visualizá-la, acesse na plataforma:
Menu lateral ➔ Gerenciar Lista ➔ Lista ➔ Aba "Multicanal" ➔ Lista "Unified Customer Dataset".

Como a Unified Customer Dataset funciona?

Todos os dias, a plataforma executa um processo automático de sincronização, onde todos os registros existentes nas listas da conta são:

• Unificados em uma lista única.

• Deduplicados de acordo com as chaves de deduplicação definidas para o plano contratado.

• Atualizados, sempre considerando a informação mais recente disponível para cada registro.

O resultado dessa operação é a Unified Customer Dataset — uma lista de apenas leitura que centraliza as informações dos clientes de forma consistente e organizada.
Reforçamos que essa lista não será arquivável, permanecendo disponível na plataforma.

Quais são as chaves de deduplicação utilizadas?

A deduplicação acontece com base em diferentes critérios, dependendo do plano contratado:

• Plano Lite e planos anteriores:

  • A deduplicação é feita apenas pelo campo E-mail.

• Plano Básico, Essencial, Profissional ou Enterprise:

  • A deduplicação considera E-mail, CPF e/ou Telefone.

  • Se houver registros repetidos, a plataforma mantém o cadastro com a informação mais recente.

Mais detalhes sobre deduplicação de base neste artigo:
Como funciona a deduplicação de base?.

Em caso de dúvidas, converse com seu account manager!

Quando a lista é atualizada?

A Unified Customer Dataset é atualizada uma vez ao dia (durante a madrugada), de forma automática, sem necessidade de intervenção manual.
Isso garante que a lista esteja sempre alinhada com os dados mais recentes disponíveis nas listas da conta.

Como utilizar a Unified Customer Dataset?

Por ser uma lista no modo apenas leitura (não é possível adicionar ou editar registros diretamente nela), você pode utilizá-la para:

• Criar segmentações dinâmicas e estáticas.

• Aplicar filtros personalizados para análises ou campanhas.

• Definir públicos-alvo em campanhas de comunicação na plataforma.

A Unified Customer Dataset substitui a lista “Base_Unificada_Allin_Socialminer”?

Sim, substitui.
A partir de 17/06/2025, a lista Base_Unificada_Allin_Socialminer será substituída pela Unified Customer Dataset, sendo uma evolução da visão de lista unificada proveniente da CDP.

Portanto, a partir desta data, a lista Base_Unificada_Allin_Socialminer será mantida na conta de clientes que a possuem, porém não será mais atualizada.