Novo canal Onsite na plataforma Wake Experience

O novo canal Onsite chegou à Wake Experience, trazendo uma forma ainda mais estratégica de se comunicar com seus visitantes, diretamente dentro do seu site.
Com ele, é possível exibir mensagens personalizadas em formatos como pop-ups, banners ou notificações leves, tornando a experiência do usuário muito mais interativa e contextual.

Agora, tudo está dentro da plataforma Experience, facilitando a criação, gestão e análise das suas campanhas sem depender de ferramentas externas.

💡 Por que usar o Onsite?
Com esse recurso, você pode engajar visitantes em tempo real, destacar promoções, captar leads ou incentivar ações específicas no momento certo da navegação.
Além disso, o novo canal amplia as possibilidades de comunicação da sua marca, permitindo interações mais visuais, dinâmicas e estratégicas, sem depender de e-mails ou notificações externas.

🎥 Assista ao treinamento sobre Campanhas de Onsite 

🧭 Como acessar o recurso

1. No menu lateral, clique em Campanhas.

2. Depois, selecione Onsite.

💡 Essa é a área onde você pode visualizar, criar e gerenciar todas as suas campanhas.

🎨 Como criar uma Campanha de Onsite

Clique em Criar Campanha.

Você será direcionado para a tela de templates, onde poderá escolher entre templates padrão (disponíveis na plataforma) ou Meus templates (criados por você).

Os templates do Onsite possuem diferentes combinações de elementos e objetivos, como o modelo “Lightbox + Captura de lead”, que já vem com campos prontos para coleta de informações do visitante.
Por isso, escolha o template de acordo com a proposta da sua campanha, seja destacar uma promoção, exibir uma mensagem informativa ou captar leads, por exemplo.

Ao selecionar um template, você poderá optar por duas ações:

• Usar o template sem editar → Você será direcionado diretamente à tela de Configuração da campanha, onde definirá as regras de exibição, comportamento e período de ativação do Onsite.

• Editar o template antes de usar → Essa opção abre o Editor Wake Experience, permitindo personalizar o layout, textos, cores, botões e até o comportamento do Onsite antes de salvar e seguir para as configurações da campanha.

📋 Listas e capturas de leads

Após publicar sua campanha, todos os usuários que preencherem o formulário do Onsite serão automaticamente adicionados a uma lista multicanal dentro da plataforma.
Você pode consultar essas informações na área de Listas, onde ficam disponíveis os dados dos contatos capturados.

💡 Importante: essa lista poderá ser usada como base para envios futuros de campanhas em outros canais, como E-mail, WhatsApp, Web Push e mais.

🧱 Editor de Template (Wake Experience)

No editor, é possível personalizar completamente o layout da notificação:

• Adicionar elementos como títulos, imagens, botões, ícones e parágrafos.

• Alterar textos e cores dos botões.

• Definir comportamento (por exemplo, “Eba, eu quero!” ou “Não, obrigado”).

Após personalizar, clique em “Salvar e continuar” para seguir à criação da ativação.

⚙️ Criação da Campanha

📋 Informações básicas

• Nome da ativação* → Nome interno da notificação.

• Dispositivo de exibição* → Escolha se será exibido em Computador, Celular ou Ambos.

• Lista* → Lista de usuários.

• Padrão de UTMs* → Automático ou personalizado.

⚙️ Regras de Exibição

Essas configurações determinam quando e onde a ativação (como um pop-up ou mensagem) será exibida no site.
Elas permitem definir condições específicas para garantir que o conteúdo apareça apenas no momento certo e para o público desejado.

⚙️ Comportamento

Essas opções definem como e em que momento a ativação será exibida durante a navegação do visitante.

• Aparecer após (segundos): define um tempo de espera (em segundos) para que a ativação apareça após o carregamento da página.

• Aparecer após (% de scroll): exibe a ativação somente quando o usuário rolar uma determinada porcentagem da página (por exemplo, 50%).

📍 Alinhamento

Escolha onde a notificação aparecerá na tela (ex: canto inferior direito, superior esquerdo etc).

🔁 Regras de Recorrência

Define com que frequência a ativação será exibida novamente para o visitante após ele fechá-la.

Essa configuração é útil para evitar excesso de exibição e melhorar a experiência do usuário no site.

🕓 Período de exibição

Defina quando e por quanto tempo a ativação estará ativa:

• Data de início e horário → quando a ativação começa.

• Data de encerramento e horário → quando termina.

• Ou selecione Sem data de encerramento.

🚦 Prioridade

Selecione o nível de prioridade da campanha:

• Baixa

• Média

• Alta

• Crítica

💡 Se houver duas campanhas do mesmo tipo, a mais recente terá prioridade sobre a mais antiga.

🧭 Ações finais

• Salvar campanha → Publica e ativa a campanha.

• Salvar rascunho → Guarda para edição posterior.

• Voltar → Retorna à tela anterior sem salvar.

🗂️ Tela de Listagem de Campanhas

Ao acessar o Onsite, você encontrará duas abas principais:

🔹 1. Campanhas

Exibe todas as campanhas já criadas e enviadas, permitindo acompanhar:

• Histórico de envios

• Resultados e métricas

• Status atual de cada campanha

Você pode:

• Pesquisar uma campanha pelo nome

• Filtrar por status (Ativo, Inativo e Todos)

• Filtrar por período (7, 30, 90 dias ou Todos)

• Limpar filtros com um clique

Colunas exibidas

🔹 2. Rascunhos

Exibe campanhas salvas, mas não enviadas.

Você pode:

• Pesquisar pelo nome do rascunho

• Limpar filtros

• Editar ou Excluir

Colunas exibidas