O envio de notificações app push é uma forma de comunicação direta com os usuários que têm o aplicativo da empresa instalado em seus dispositivos. Essas notificações aparecem na tela do celular, mesmo quando o app não está em uso, proporcionando uma maneira de se comunicar com o cliente de forma ágil e personalizada.
Essas mensagens são curtas, clicáveis, e têm como objetivo principal engajar o usuário e melhorar sua experiência com a marca. Os envios app push podem ser usados para:
- Alertar sobre promoções e novidades.
- Enviar atualizações de status de pedidos ou lembretes.
- Reforçar campanhas de marketing em diversos canais.
Há três tipos principais de envios app push:
- Push Tradicional: Envio manual para uma lista de clientes.
- Push Transacional: Notificações automáticas acionadas por eventos específicos, como cadastro ou atualização de status.
- Push Behavior (Comportamental): Mensagens automáticas baseadas no comportamento do usuário no app, como visitas ou abandono de carrinho.
Essas opções de envio permitem que as empresas adaptem suas mensagens de acordo com o perfil e o momento de interação de cada cliente, oferecendo uma experiência mais relevante e personalizada.
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