Envio de SMS

Passo a Passo para Criar um Envio de SMS

O recurso de Envio de SMS permite realizar campanhas diretas e personalizadas para os seus contatos. Abaixo estão as instruções detalhadas para configurar, personalizar e enviar mensagens de forma eficiente.

1. No menu lateral à esquerda do painel, acesse a opção “Criar Envio” e selecione "Envio de SMS" para começar a configurar o envio da sua campanha.

2. Em “Nome Envio”, defina um nome interno para o envio, que será usado apenas para sua organização. Esse nome é para fins de identificação interna e não será visível para os destinatários.
   
3. Em "Lista" escolha a lista de contatos para o envio do e-mail.
   
   
4. Se a lista tiver filtros defina qual aplicar.
   
5. Selecione a melhor data e horário para o envio.
   
   
   
   
6. Antes de iniciar a formatação do envio, veja alguma informações importantes:
   

   ⚠️ Ponto de Atenção:

   Ao configurar o envio de SMS, fique atento às seguintes regras:

   • Limite de caracteres: Cada mensagem deve conter no máximo 140 caracteres, incluindo o nome do remetente e os espaços.
   • Frequência de envios: É permitido no máximo 5 envios para o mesmo número em um intervalo de 7 dias.
   • Horário permitido: Os disparos só podem ser realizados entre 9h e 21h.
   • Intervalo entre envios: Deve haver um intervalo mínimo de 5 minutos entre cada envio.

   Garantir o cumprimento dessas regras é essencial para evitar bloqueios ou problemas com as campanhas de SMS.

7. Em "Adicionar SMS" escreva o texto da mensagem na área indicada.
   
8. Utilize variáveis para personalizar o contato. As variáveis estarão disponíveis de acordo com a lista selecionada.
   
   

   ⚠️ Ponto de Atenção:

   Ao personalizar sua mensagem de SMS, utilize apenas uma variável por mensagem. Certifique-se de que o valor dessa variável não ultrapasse 15 caracteres. Caso exceda, apenas os 15 primeiros caracteres serão exibidos no SMS, podendo alterar o entendimento da mensagem.

   Exemplo:

   • Variável configurada: <nome>
   • Valor do nome: "José da Silva Alves"
   • Resultado no SMS: "José da Silva A"

   Garanta que os dados utilizados nas variáveis estejam dentro do limite para evitar cortes indesejados.

9. Clique em Cadastrar para salvar e finalizar a configuração do seu envio de SMS.
   
   
   IMPORTANTE 💡
   

   Antes de realizar o envio de SMS, certifique-se de revisar o conteúdo da mensagem, o uso de variáveis personalizadas e os limites de caracteres. Além disso, respeite os horários permitidos (das 9h às 21h), lembrando que aos domingos e feriados também não é possível realizar envios. Respeite as regras de frequência de envio para evitar bloqueios ou impacto negativo na experiência dos destinatários.

   Por fim, sempre faça um envio de teste para garantir que a mensagem está formatada corretamente e que as variáveis estão sendo exibidas como esperado.