Como subir listas de contatos

Para realizar envios pela plataforma, é necessário cadastrar sua lista de contatos. Isso é feito por meio da funcionalidade Subir Listas, disponível no painel lateral. Veja abaixo o passo a passo completo! 

Passo a Passo para Subir uma Lista

1️⃣ No painel da Nova Interface Wake Experience, vá até o menu lateral esquerdo e clique em Subir Lista.

Isso abrirá a tela com todas as opções e configurações para upload ou atualização de listas.

2️⃣ A tela mostrará as etapas para fazer upload de uma nova lista ou atualizar uma lista existente.

➡️ No campo Tipo, selecione o formato que deseja subir:
📧 E-mail
📱 SMS
📲 Push ID
📢 Multicanal

Exemplo: No tutorial, usamos o tipo “E-mail”, mas qualquer opção está disponível.

➡️ Em Lista e E-mails você pode:

• Clique em + Nova Lista de E-mails para criar uma nova

• Se preferir atualizar uma existente, selecione Selecionar uma Lista

➡️ Em Estes e-mails devem:
Escolha se deseja adicionar os dados ou adicionar e atualizar ou deletar e reescrever os dados.

➡️ Em A primeira linha contém, selecione o que existe na primeira linha.

• Dados diretamente

• Títulos das colunas

➡️ Em Separado por escolha o tipo de separação no arquivo:

• Ponto e vírgula (;)

• Vírgula (,)

• Tabulação (↹)

➡️ Em Qualificador informe se há uso de aspas duplas (") ou simples (') como separador.

➡️ Em Salvar e-mail removidos os e-mails removidos automaticamente pelo sistema serão salvos após o upload. Ao selecionar essa opção, o tempo de upload pode aumentar.

3️⃣ Faça o upload diretamente do arquivo ou insira uma URL no campo indicado.
Clique em Fazer Upload.

Formatos aceitos: .TXT, .CSV e .ZIP

4️⃣ Dê um nome interno para sua lista — isso facilita na identificação dentro da plataforma.
Sugestão: use nomes relacionados à campanha ou objetivo da lista.
Clique em Cadastrar para prosseguir.

🔗 Associando Campos

Após o upload, será necessário associar os campos da sua planilha com os tipos de dados da plataforma.

💡 Exemplo:
Arraste o campo “E-mail” da sua lista para a categoria correspondente no sistema.

✅ Clique em Finalizar para concluir o processo.

⚠️ IMPORTANTE

💡 Subir uma lista atualizada e corretamente formatada é essencial para o sucesso das suas campanhas.
Uma lista bem organizada:

✔️ Aumenta as taxas de abertura e engajamento
❌ Evita envios para e-mails inválidos
🔒 Reduz chances de bloqueios ou problemas de reputação