Como Adicionar Campos em Listas Existentes

Na Nova Interface Wake Experience, é possível adicionar campos (colunas) em listas já existentes através do upload de um novo arquivo com as informações complementares. Essa funcionalidade é útil para enriquecer seus dados de contatos, sem a necessidade de criar uma nova lista.

📚 Para saber como adicionar atributos especificamente para a base unificada, acesse o artigo:
👉 Como sincronizar atributos adicionais para a CDP e a base unificada.

1️⃣ No painel da Nova Interface Wake Experience, vá até o menu lateral esquerdo e clique em Subir Lista.

Isso abrirá a tela com todas as opções e configurações para upload ou atualização de listas.

2️⃣ A tela mostrará as etapas para fazer upload de uma nova lista ou atualizar uma lista existente.

📥 Etapas para adicionar campos

1. Configure o tipo de importação

Configurações do Arquivo
Você verá algumas opções que devem ser ajustadas conforme o objetivo da atualização:

• Tipo: Selecione o tipo de dado a ser importado:

  • ✅ E-mails

  • ✉️ SMS

  • 🔔 Push Id

  • 📦 Multicanal

• Lista de E-mails:
  Clique em Selecionar uma lista e escolha a lista existente que deseja atualizar.
  📌 Não crie uma nova lista, pois o objetivo é atualizar uma já existente.

2. Escolha o modo de atualização

Em “Estes registros devem”, selecione a opção:

🔁 Adicionar e Atualizar

Essa opção garante que:

• Contatos já existentes serão atualizados com os novos campos

• Contatos novos, caso existam, serão adicionados à lista

3. Ajuste o formato do arquivo

Para que o sistema reconheça corretamente os dados:

• A primeira linha contém:
  ✅ Título dos campos (essa opção deve estar marcada se o seu arquivo tiver cabeçalho)

• Separados por:
  Escolha o separador usado no seu arquivo:

  • ; ponto e vírgula

  • , vírgula

  • TAB tabulação

• Qualificador (opcional):
  Caso os dados estejam entre aspas, selecione o tipo correspondente:

  • " " aspas duplas

  • ' ' aspas simples

  • Ou mantenha como (Nenhum) se não for o caso

4. Opção adicional

📂 Salvar registros removidos

• Se desejar armazenar os contatos que foram substituídos ou apagados automaticamente, selecione Sim

• ⚠️ Isso pode aumentar o tempo de upload

6. Faça o upload do arquivo

Você pode escolher entre:

📎 Por URL
🔽 Por arquivo do computador

• Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo no formato:

  • .TXT

  • .CSV

  • .ZIP (com um ou mais arquivos compatíveis)

7. Clique em Fazer Upload

O sistema processará os dados e atualizará a lista com os novos campos (colunas) sem remover os dados já existentes.

✅ Dicas importantes

• Verifique se os e-mails no arquivo correspondem exatamente aos que já estão na lista. É assim que o sistema saberá quais registros atualizar.

• O nome dos novos campos (ex: "cidade", "cargo", "interesse") deve estar na primeira linha do arquivo.

• Você pode visualizar os novos campos no perfil dos contatos após o upload.

Suporte e Dúvidas

Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail atendimento-xp@wake.tech ou via WhatsApp: +55 11 97184-2450.

A funcionalidade de WhatsApp na Wake foi projetada para oferecer uma comunicação eficiente e personalizada, sempre seguindo as diretrizes do Meta. Utilize esse canal para fortalecer o relacionamento com seus clientes e potencializar seus resultados! 🚀