O que é Datalayer e como ele funciona na integração com o BTG

O Datalayer é uma camada de dados implementada no site que contém informações essenciais sobre produtos e comportamentos do usuário. É um elemento crucial para a integração com o Behavior Targeting (BTG), pois fornece as informações necessárias para personalizar os disparos e criar campanhas mais eficazes.

O que é o Datalayer?

O Datalayer é uma estrutura que fica por trás do site e armazena informações detalhadas, como ID, Nome e Preço dos produtos. Essas informações são capturadas pela ferramenta BTG para preencher as tags e realizar os disparos corretamente.

Por que é necessário?

• ID: Faz a correspondência com o XML para identificar se o produto existe.
• Nome: Ajuda a identificar os produtos nos disparos.
• Preço: Permite categorizar os produtos por faixa de valor e utilizá-los como parâmetro em módulos de recomendação.

Opcionais

• Departamento: Agrupa os produtos em categorias gerais para segmentações amplas.
• Subdepartamento: Detalha ainda mais a organização dentro dos departamentos, permitindo segmentações mais específicas.
• Categoria: Classifica os produtos de forma detalhada, facilitando segmentações personalizadas e campanhas mais precisas.

Como acessar o Datalayer?

Você pode visualizar o Datalayer de maneira simples:

1. Na página do produto:
   • Pressione F12 no teclado ou clique com o botão direito na página e selecione Inspecionar.
   • No console aberto, digite datalayer ou Fbits e pressione Enter.
2. Navegação no console:
   • Identifique as informações dentro da seção “products” ou similar.
   • Certifique-se de que os dados essenciais (ID, Nome, Preço) estão presentes.

Páginas que precisam do Datalayer

Certifique-se de que o Datalayer está presente nas seguintes páginas, com as informações consistentes entre elas:

1. Produto:
   • ID, Nome e Preço.
     
2. Carrinho:
   • ID, Nome e Preço.
     
3. Checkout:
   • ID, Nome, Preço e Transaction ID.
     

Observação: Sempre que houver login, o e-mail do usuário deve ser incluído no Datalayer.

Quando o cliente não pode utilizar o BTG?

Existem situações em que o BTG não pode ser implementado:

1. Ausência do Datalayer:
   • Se o site não possui um Datalayer ou estrutura equivalente, a integração não é possível.
2. Dados incompletos ou inconsistentes:
   • Falta de ID, Nome ou Preço nas páginas necessárias.
   • Informações que variam entre Produto, Carrinho e Checkout.
3. E-mail ausente no login:
   • O e-mail é necessário para direcionar os disparos; sua ausência impede a integração.
4. Site não é um e-commerce:
   • O BTG requer páginas específicas para Produto, Carrinho e Checkout, com URLs separadas para capturar os dados corretamente.

Qual é o papel do XML na integração?

O XML é fundamental na integração com o BTG, pois fornece os dados sobre os produtos, como nome, preço e imagem. O fluxo de disparo ocorre da seguinte forma:

1. Captura de comportamento:
   • As tags do BTG monitoram o comportamento do cliente.
2. Verificação do XML:
   • O sistema verifica se o ID do produto capturado está registrado no XML.
3. Montagem e envio:
   • Se o ID existir no XML, o BTG utiliza os dados para montar e enviar o disparo.
   • Caso contrário, nenhum disparo será feito.

Conclusão

O Datalayer e o XML são elementos cruciais para o funcionamento do BTG, garantindo que os dados capturados sejam usados de forma eficiente e consistente. Certifique-se de que o site possui o Datalayer configurado corretamente e que o XML está atualizado para aproveitar ao máximo as funcionalidades do BTG.