Gestão de Metas

🎯 O que é a funcionalidade de metas no Wake U?

A funcionalidade de Gestão de Metas no Wake U permite que equipes comerciais e de marketing definam, acompanhem e analisem o atingimento de metas de desempenho de forma diária, por loja ou por vendedor.

Essa ferramenta traz clareza sobre a expectativa de contato e atuação dos times, além de incentivar a performance contínua com base em dados objetivos.

⚙️ Como configurar uma meta

Ao criar uma nova meta no Wake U, é possível personalizá-la conforme o foco da operação. A configuração está dividida em três blocos:

📌 1. Informações Básicas

• Nome da meta
• Descrição da meta

📌 2. Configuração da Meta

• Tipo da meta
  • Oportunidade (ex: oportunidades finalizadas)
  • Contato (ex: contatos realizados)
    
     
• Percentual da meta
  • Define o percentual esperado de atingimento sobre a base (valor entre 0.01 e 1.00)
  • Ex: 0.7 = 70% da meta
    
     
• Entidade inicial
  • Define o total de referência sobre o qual a meta será aplicada
  • Ex: oportunidades atribuídas, contatos iniciados
    
     
• Entidade final
  • Define o total esperado de realizações
  • Ex: oportunidades finalizadas, contatos completados
    
     

📌 3. Período de Vigência

• Data de início
• Data de fim (pode ser deixada em branco caso a meta seja contínua)
  
   

Importante: É possível manter apenas uma meta vigente por loja. Ao ativar uma nova, a anterior é encerrada automaticamente.

📊 Como acompanhar o atingimento da meta

Após ativar uma meta, o Wake U exibe um painel com indicadores em tempo real, que podem ser visualizados por loja ou vendedor, com filtros e agrupamentos. Os principais elementos são:

🔢 Big Numbers

• Performance Média (%): média geral de atingimento no período
• Performance Geral (%): atingimento atual comparado à meta prevista
• Total Alcançado: quantos contatos ou oportunidades foram realizados sobre o total esperado (ex: 56 de 80)
• Taxa de Sucesso (%): número de dias com meta atingida + subtexto (ex: "4 de 7 dias")
• Dias Superados: número de dias com meta batida, parcialmente ou não atingida (ex: "3 atingidos, 2 parciais, 2 falhados")
  
   

🏆 Ranking de Lojas ou Vendedores

• Lista com % de atingimento por unidade ou profissional
• Número de realizações (ex: "23 de 30 oportunidades finalizadas")
  
   

📅 Conquistas Diárias

• Histórico por data com:
  • Percentual de atingimento diário
  • Número de realizações (ex: "5 de 6 contatos finalizados")
  • Status visual (atingido, parcial, não atingido)

📈 Benefícios da gestão de metas no Wake U

• Clareza diária de objetivos e entregas esperadas
• Comparações justas por loja ou por vendedor
• Visibilidade em tempo real para gestores
• Acompanhamento retroativo com detalhamento diário
• Estímulo à performance e ao engajamento com metas bem definidas