Gestão de Usuários – Wake Experience

👥 O que é a Gestão de Usuários no Wake U?

A funcionalidade de Gestão de Usuários permite criar, editar, ativar ou inativar usuários no Wake U – Módulo CRM, controlando os acessos e perfis de cada colaborador de acordo com seu papel na operação comercial.

Essa funcionalidade é essencial para manter a organização da equipe, aplicar corretamente permissões e estruturar a hierarquia de gestão dentro da plataforma.

🔐 Perfis disponíveis

Cada usuário deve ser vinculado a um perfil que define seus acessos e permissões:

Gerente Geral – Acesso completo: metas, campanhas, lojas, usuários, relatórios.
Gerente Regional – Visualiza múltiplas lojas e seus vendedores.
Gerente de Loja – Visualiza somente sua loja e seus vendedores.
Vendedor – Acesso ao app com sua carteira de clientes, oportunidades e contatos.

📝 Campos de edição do usuário

Ao criar ou editar um usuário, os seguintes campos estão disponíveis:

Informações principais

Campo	Descrição
Nome completo	Nome do usuário que será exibido no sistema
E-mail	(Obrigatório para login) – usado como credencial de acesso
Telefone	Informações de contato
Senha	Senha de acesso definida na criação ou redefinição
Confirmar senha	Campo para validar a senha inserida
Senha temporária (checkbox)	Se ativado, o usuário precisará alterar a senha no primeiro login
Perfil	Define o nível de acesso e funcionalidades disponíveis
Status	Ativo (pode acessar a plataforma) ou Inativo (acesso bloqueado)

Informações adicionais (opcionais)

Campo	Descrição
ID da Lista de Clientes	UUI (identificador único) da lista associada ao usuário, caso aplicável
Departamento	Texto livre para identificação interna (ex: Comercial, CRM, SAC)
Região	Texto livre para agrupamento regional (ex: Sudeste, Norte, etc.)

Campos adicionais são opcionais e usados para fins organizacionais e relatórios internos.

✅ Ações permitidas na gestão

Usuários com acesso à Gestão de Usuários (normalmente Gerentes Gerais) podem:

Criar novos usuários
Editar usuários existentes
Inativar ou reativar acessos
Alterar senhas e perfis
Marcar usuários com senha temporária para redefinição no primeiro acesso

📌 Observações importantes

O e-mail é obrigatório e único, usado como login.
Senhas devem ser definidas com critério seguro.
Ao inativar um usuário, ele não poderá mais acessar o sistema, mas seu histórico é mantido.

O perfil atribuído determina a interface e os recursos disponíveis no Wake U.